武汉公司房屋质量保修宣言

武汉公司房屋质量保修宣言

尊敬的业主、合作伙伴及社会各界朋友：

值此武汉公司房屋保修工作全面推进之际，依顾彬物业作为房屋保修服务的执行主体，秉承‘质量为本、服务至上’的理念，郑重发布本房屋质量保修宣言。我们深知，房屋质量关乎千家万户的安居乐业，更关乎城市建设的品质与信誉。为此，依顾彬物业特作出如下承诺：

一、严格遵守法律法规 依顾彬物业将严格遵照《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》及武汉市相关规章制度，在保修期限内切实履行质量保修义务，确保业主合法权益得到充分保障。

二、明确保修范围与期限 根据国家规定及合同约定，我们对房屋地基基础、主体结构、屋面防水、有防水要求的卫生间和外墙面的防渗漏、供热供冷系统、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程等项目，均在规定保修期内承担免费维修责任。具体保修期限以合同及质量保证书为准，绝不推诿拖延。

三、快速响应及时维修 依顾彬物业设立专项保修服务团队，开通24小时报修热线及线上报修渠道。接到业主报修后，我们将在2小时内响应，一般问题24小时内到场查勘，紧急问题（如漏水、断电等）2小时内到达现场，并限时完成修复。对于复杂问题，我们将制定专项方案，并向业主明确修复时限。

四、专人负责跟踪服务 每项保修工单均指定专人负责，从报修受理、现场处理到完工确认实行全流程跟踪。维修完成后，由业主签字验收；对维修结果有异议的，我们将限期重新处理，直至业主满意为止。同时定期开展回访，持续改进服务质量。

五、透明公开接受监督 依顾彬物业将保修流程、维修标准、联系方式等信息通过小区公告栏、微信公众号等渠道公开，主动接受业主与主管部门监督。任何针对保修服务的投诉，我们将认真对待、限时答复，确保事事有回音、件件有着落。

六、持续提升服务品质 我们定期组织保修人员技术培训与考核，推行标准化维修作业，选用合格材料，严把维修质量关。针对共性问题，及时分析原因并制定预防措施，从源头减少质量缺陷，为业主营造安全、舒适的居住环境。

郑重承诺：依顾彬物业视房屋质量为生命，视业主满意为标准。我们愿以诚信、专业、高效的态度，做好每一项保修服务，让业主住得放心、安心、舒心。欢迎广大业主和社会各界监督指导，共建美好家园！

承诺单位：依顾彬物业

（武汉公司房屋保修项目）

日期：二〇二四年七月